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2013查档信息第一期 合理组织 精心服务——都江

            2013年元旦节刚过,都江堰市档案馆就迎来了一波查档的高峰。从节后上班第一天起,每天都要接待大量机关、企事业单位、社会团体及个人查档,涉及婚姻档案、招工档案等诸多方面内容。高峰时期一上午就接待了数十人次。特别是有大批破产企业职工前来档案馆希望通过查找破产改制企业档案为自己办理工龄认定和社保审核寻找到依据,其特点为涉及面广,人员多,时间跨度大,同时带来查档难度大,工作量大。为此,市档案馆制定了一系列便民利民的服务措施,同时,窗口工作人员按照部署各司其职,以热情、周到的服务,赢得了查档利用者的一致赞誉。据统计,自4号开馆以来,仅三天接待民众达100余人次,涉及十余个全宗,是正常接待量的数倍。节后的高强度集中查档服务,也使我局工作人员更加深刻地认识到档案局的服务本质。下一步,我们将继续切实履行部门职责,全面推行优质服务,努力塑造档案部门良好形象。

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